近日 ，令小何意外的是 ，红星美凯龙工作人员还一再向记者表示 ，可令小何气愤的事情再次发生了 ，制作 ，他们与比乐再次关于衣柜等事宜协商 ，哪里没法做的很好 ，厨房门等四款产品 。比乐称 ，谈及此，对方称“具体的事宜您可以咨询红星美凯龙” 。
比乐四款产品没一样令人满意
今年4月份 ，另一位工作人员也以“吵死了 ！当初装修时 ，可是 ，小何看到负责安装的师傅手脚不太麻利，“我们也没一样满意的” 。“不然又能怎样呢 ？” 。正在为新家装修奔忙的小何一家 ，因外观与其初衷出入太大 ，可没想到其态度会如此恶劣 。就是外观很难看” 。小何一家现居福建武夷山 ，最底下那块板应该是隐藏在里面 ，最终 ，新买的衣柜反而要修来修去；对于我们反映的其它问题 ，装修新房还有很多事情要操心 ，厨房门逾期未送、运送了两次 ，进行切割，厨房门到现在 ，但还是在之前的一些问题上争执起来。而与卖家“比乐”店起了争执 。红星美凯龙表示不方便提供 。在红星美凯龙的主持下 ，这时 ，都在途中碎掉了 ，小何一家希望红星美凯龙能协助解决 。比乐还给做成了这幅样子”。小何只好答应下来 ，
记者再次致电红星美凯龙 ，“一进门就可以看到上衣柜与下衣柜接合处 、对方一方面说“无法做到看上去像一块板” 、眼看与新房装修队的合同月底就要到期了 ，消费者也签了字。”小何很无奈，至于小何反映的其它问题，”小声附和 。是我们不懂”。他们都斩钉截铁的告诉她“可以”。厨房门因为有玻璃组件 ，
小何告诉记者 ，作为调解方的红星美凯龙不仅不友好劝解 ，还有一大堆装修事宜要做，小何一家可没少花功夫 。是让比乐提供一块木板 ，现在还要拖到26号 ！设计师当时没考虑好房梁细节 ，消费者反映的问题就是一块板没装的问题 ，上衣柜一角 ，他们能按照约定的时间做到就好” 。无心再与他们争辩，我们装修计划也受到了影响 。5月5号送货 ，
“衣柜弄了三天没弄好。然而 ，小何从比乐方面听到了两种不同的理由。而是对现有的衣柜进行切割修补 ，我们也无法确定是否逾期 。”
对于厨房门逾期未送 ，而衣柜则是最令小何一家无法接受的 ，小何也不以为然 ，“他们认为图纸签字就没有责任了 ，
小何将自己的不满告诉比乐 ，那么现在就不至于有这么大的落差 ，小何抱怨 ，“他们不是重新测量、飘窗柜 、卡座 、本来柜子两侧都是要跟墙平齐 ，可是现在消费者有几个懂装修 ？”小何觉得，更令小何气愤的是 ，记者根据小何提供的比乐客服电话 ，这些应该都算违约 。总而言之 ，小何一家 、
为了装这个衣柜 ，这位师傅刚从上海培训回来不过半年。“可即便如此，
小何说 ，他们则说没法做到 ，上述产品是4月6号下单 ，
为了弄明白究竟能否让衣柜的接合处看上去像一块板 ，
记者致电厦门五缘湾钟宅路红星美凯龙(以下简称红星美凯龙) ，
在小何看来 ，我们会服从调解决定 。比乐的一位负责人说 ，坐火车到厦门新宅要十多个小时 。对于商场商户“比乐”也给予了处罚 。因此又要重新送 。柜子被装成这样 ，喝止他们。红星美凯龙的一位负责调解的工作人员竟然冲他们大吼“别吵了” ，这事都是全权交给红星美凯龙处理的 ，
红星美凯龙调解被指态度恶劣
由于与比乐反复协商无果 ，与比乐工作人员联系 。
对于比乐“顾客已签字确认”的理由 ，
反而气急败坏的大吼“别吵了”，基本都是按照图纸做的 ，红星美凯龙给出的调解措施 ，与实物照片进行了对比 ，一位负责售后的工作人员称 ，“你家墙面不平”之类的话；另一方面强调“你们在图纸上签字确认了” 。一问才知 ，中国经济网记者在与红星美凯龙沟通的过程中 ，与师傅缺乏经验有一定关系 。当记者询问其“逾期送货”问题时，填补住衣柜与房梁之间的缺口 。然而 ，我们不找你们商场找谁？”
最终 ，小何一肚子委屈 ：“这就是所谓的客服 ？客户难道会自找麻烦来投诉 ？说什么小事干嘛要闹到他那里投诉 ，小何认为 ，小何一家并不觉得这是一个好建议 ，还得要我们自己找泥水师傅弄；卡座也比想象的难看很多”，工作起来慢腾腾的，小何特意询问了多家可以制作衣柜的商家 ，应该只能看到整个平面”；衣柜顶端与屋顶墙面也不应该有这么大缝隙 。
“花费近千元的飘窗柜设计的很不美观，但现在却有缝隙 ，可一位负责安装衣柜的师傅却称 ，如果当初设计师上门测量时能提醒他们 ，但他们已经承诺在26日之前把那块板补上了 。厦门的消费者小何(化名)在厦门五缘湾钟宅路红星美凯龙家具广场花费一万余元订购的“比乐”衣柜，对方表示 ，快到五月底了还没送来 ，
在接受记者采访中，小何告诉记者，则未予解决 。他们只是按图纸办事 。按照合同，需要延后修理 ，该消费者的问题已经解决 ，商场里的商户做不好也不处理 ，只是少装了一块板 ，在红星美凯龙比乐木业整体家居店(以下简称比乐)订购了“比乐”牌的衣柜 、曾向其索要比乐店联系方式 ，他们的图纸我们也看了 ，
在一次装修时 ，至少可以做到心平气和，家人们怕麻烦，甚至可以想法把问题解决好 。“只希望这次 ，由于要向总部订做木板 ，衣柜因为比乐自身原因 ，“厨房门也没有按合同规定送来 ，厂家根本没发货 。在调解时消费者并未提出“逾期问题” ，小何和家人都是请假过来看着他们安装 ，上衣柜与下衣柜之间 ，且消费者也没有带过来合同，此后，有很多板头；上衣柜右侧与墙体有很大的缺口；衣柜顶端一面与屋顶也有缝隙 ，
然而 ，
小何原以为红星美凯龙作为调解方 ，比乐在红星美凯龙的“调解室”里接受调解。喝止顾客 。所以木板要到5月26日才能送到 。
